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8家银行焕新用户体验 “县域版”和“微厅”真香_bbin游戏

2020-06-17 新闻来源:双子塔首页 围观:70
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近期,各家银行的手机银行APP签到、抽奖、赠话费、绑卡优惠等线上营销活动火热开展,手机银行在功能流畅、便捷智能、视觉呈现方面有较大提升,这些优化离不开银行科技的有力支撑。

银行业持续加大金融科技投入,并制定数字化战略,例如农行发布《中国农业银行信息科技近期发展规划(2020-2021年)》,提出围绕“数字化转型”战略构想,夯实金融科技技术基础,强化信息科技赋能,支撑农行打造成为客户体验一流的智慧银行、三农普惠领域最佳数字生态银行。

疫情期间,手机银行历经了一次突破式的“检阅”,各行不断加码黑科技提升客户体验,敏捷迭代成为其中的关键。中国电子银行网发现,光大银行、中国银行、郑州银行、重庆农村商业银行、北部湾银行于近日再次升级了手机银行。

6月8日,光大银行在手机银行以在线直播形式举办7.0版本发布会, 并推出全新光大手机银行“财富+”品牌,光大银行党委书记、董事长李晓鹏寄语指出,手机银行既是光大打造一流财富管理银行的线上主阵地,又是光大利民为本、积极服务民生的关键一环,要成为撬动整个光大“大财富”生态体系建设的战略抓手和支点。光大手机银行要通过科技创新快速迭代,更加智能、更加安全、更加开放,多谋民生之利、多解民生之忧。

中行手机银行升级新增个人信用报告查询服务、首页个性化配置、自助注册支持港澳手机号、信用卡附属卡“一键锁卡”功能,“基金超市”功能改名为“业绩排行”,增加近1周、近3年、近5年、成立以来涨跌幅,产品数据更加丰富完整,支持选择任意一列进行排序,多维度排行展现。

郑州银行手机银行升级5大功能版块,打造便捷、贴心的智慧体验,新版页面简洁大方,支持用户个性化自制功能布局,“生活”和“信用卡”不仅场景齐全,而且活动丰富。

重庆农村商业银行手机银行5.0利用Ai技术,推出重庆方言趣味闲聊功能,业务流程、额度询问、语音转账等,都可以用重庆方言直接沟通。

北部湾银行手机银行5.0以“心服务、新体验”为理念,升级UI和交互设计,重构功能布局,新增SIRI语音以及剪贴板快捷转账,支持他行卡注册,开放用户互联互通。

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6月10日,安徽农村商业银行系统 “手机银行3.0” 培训暨推进会在合肥举行,据悉,安徽农金“手机银行3.0”以“双核系统”为服务支撑,基于“账户+支付+营销+社交”的产品体系,面向全国互联网用户,集在线开户、财富管理、生活缴费、电商购物、营销优惠、社交沟通等一站式服务的全新移动金融综合门户,新版不日将投产上线。

据知情人士透露,工行正在筹备“县域版”手机银行,也会于近期对外发布。

直销银行作为银行数字化创新的“试验场”,也在客户体验方面积极探索。

日前,民生直销银行对其PC站进行了体验升级,据介绍,新版“我的账户”页资产展示更简洁,持仓信息更清晰,各产品首页视觉统一规范,入口布局更合理。

基于风控科技应用和移动金融体验考虑,广发银行官网发布消息称,为提供更加便捷的移动金融服务,该行直销银行网站定于2020年6月12日停止提供登录等服务,客户可通过广发直销银行APP登录并办理直销银行资产查询、产品购买、赎回等业务。

一方面,银行数字化服务由PC向手机端迁移,另一方面,银行APP也面临多渠道运营的衍生问题。去年末,南京银行将手机银行APP和直销银行你好银行APP进行整合,南京银行总行网络金融部总经理陈瞰近日在《咖聊》直播论坛中表示,无论在直销银行“你好银行”还是南京银行手机银行,客户都应得到南京银行相对统一和标准化的服务,从客户体验与品牌角度出发,我们作出APP合并的定位。针对零售客户,南京银行即将上线统一小程序版本新“微厅”,欢迎大家体验。

浦发银行行长潘卫东在华为全球金融峰会上说道,客户始终是企业经营的核心,银行必须以客户为中心,创新金融服务、焕新用户体验。

在5G的推动下,未来银行的用户体验将更加沉浸式、场景化和千人千面。

文|韩希宇

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